Contato
Dúvidas, relatos de erro ou solicitações de privacidade — lemos todas as mensagens.
Costumamos responder em 2 a 3 dias úteis.
A forma mais rápida é o e-mail. Use um assunto descritivo para que a mensagem chegue à pessoa certa.
Como podemos ajudar
- Uso de uma ferramenta — dúvidas sobre como um recurso funciona ou por que um resultado saiu assim;
- Relatos de erro — descrição do problema, ferramenta e navegador usados, e passos para reproduzir;
- Sugestões de recursos — conte o que tornaria a ferramenta mais útil para você;
- Problemas de tradução — se uma página traduzida soar estranha, queremos mesmo saber.
Solicitações de privacidade
Para exercer seus direitos de proteção de dados, ou se quiser que removamos um registro armazenado (por exemplo um quiz ou uma mensagem que se autodestrói após a leitura), escreva para nós com o link ou identificador correspondente. Atenderemos com prontidão os pedidos verificáveis.
Na maioria das ferramentas deste site, seu conteúdo nunca chega aos nossos servidores, portanto não há nada a excluir — mas você pode nos pedir para confirmar isso.
Relatar um problema
Para denunciar abuso, conteúdo ilícito ou um problema de segurança, use o mesmo endereço com um assunto claro e inclua a URL em questão. Levamos esses relatos a sério e respondemos o mais rápido possível.
Empresas e parcerias
Para parcerias, licenciamento ou consultas publicitárias, escreva para o mesmo endereço mencionando «negócios» no assunto. Somos uma equipe independente pequena, então nos dê um pouco mais de tempo.
Tempo de resposta
Somos um pequeno coletivo de desenvolvedores independentes, não um serviço de suporte. A maioria das mensagens recebe resposta em 2 a 3 dias úteis. Relatos de segurança ou de conteúdo ilícito têm prioridade.